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Q1：什麼是簡訊? |
| 就是"簡短的訊息"，英文是SMS(Short Message Service)，太平洋電信提供您在網站傳訊輸入文字訊息，例如:"今天，順利嗎？傳簡訊告訴我，好嗎？" 正常約3 ~10秒左右發送到對方的手機上!
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Q2：請問你們的傳訊服務需要月租費或設定費嗎? |
| 不需要月租費、設定費。您只要依照申請流程及繳費辦法辦理即可! |
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Q3：手機裡面可以儲存多少簡訊呢？ |
| 一般可以儲存約15至20筆，依個別手機的SIM卡而有所不同。因為手機之簡訊是儲存於SIM卡內，所以有容量限制，所以最好定期刪除不必要的簡訊，或更換可轉存至手機功能的機種，以免容量滿了而無法接收新的簡訊。 |
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Q4：請問簡訊一次可以傳多少字？ |
| 一般說來，可以傳送69個中文、中英文混合或130個純英文字，較長的訊息內容(超過字數限制)，系統會自動切割成多則簡訊傳送到對方的手機上。（標點符號將被視為兩個英文字母或一個中文字，空白鍵則將被視為一個英文字母。） |
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Q5：請問簡訊可以包含標點符號嗎？ |
| 無論所發出的簡訊為中文或英文，所有的標點符號均需以全形方式輸入，半形的標點符號將導致其後的字無法顯示。（在Windows內建的注音輸入法下，同時按住「CTRL」+「ALT」 和「,」即可喚出標點符號表，可輸入全形之標點符號。） |
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Q6：由網路發簡訊時，收訊者可否由手機直接回復？ |
| 不行。網路發簡訊是透過系統業者的簡訊主機來發送簡訊的，所以目前收訊手機收到的訊息代號是行動電話系統業者的主機代碼，因此是無法直接用手機回復訊息的，若直接回復時，簡訊主機也無法接收。 |
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Q7：為何傳送簡訊卻收不到？ |
| 簡訊無法順利傳成功到對方手機有很多種可能的因素，通常失敗的原因說明如下： |
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接收人手機為國內系統業者門號，但接收人身處國外，使用國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能，且該網路與您選擇使用的電信系統無法互通。 |
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接收人將原行動電話號碼轉接至其他電話號碼。 |
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網路傳輸品質不穩定：在您設定傳送簡訊時的網路傳輸品質不穩定(如傳送速率較慢)，對方不在訊號涵蓋範圍內，因此會造成您的簡訊無法正常傳送。 |
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特殊節日時，各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增，造成延遲送達的狀況。 |
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對方手機簡訊容量已滿。 |
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接收人手機關機。 |
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Q8：無法順利傳送簡訊時怎麼辦? |
| 許多時候是電腦讀取之前的記錄導致錯誤或沒反應，請您重新整理(Refresh)網頁再試看看!(流覽器的工具列下) 並請您清除Internet選項中的Temperary Files 和 記錄 History 看看。 |
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Q9：若對方未收到訊息，是否必須再重新傳送一次？ |
| 本系統一旦成功將訊息發送至發訊中心後，系統會持續為您發訊至成功為止，若超過重送時限(24小時)便終止傳送。因此你不需一直重複傳送，以免受訊方收到過多重複訊息。 |
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Q10：為什麼發簡訊會產生錯誤？ |
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您輸入的手機號碼錯誤 |
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伺服器中斷連線 |
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網路傳輸品質不穩定：在您設定傳送簡訊時的網路傳輸品質不穩定(如傳送速率較慢)，對方不在訊號涵蓋範圍內，因此會造成您的簡訊無法正常傳送。 |
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特殊節日時，各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增，造成延遲送達的狀況。 |
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對方手機簡訊容量已滿。 |
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接收人手機關機。 |
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Q11：什麼時候會造成簡訊延遲送達？ |
| 舉凡特殊節日時，如元旦、新年、耶誕、情人節等節日，各家電信業者簡訊傳送量激增時，均會造成簡訊延遲送達。 |
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Q12：簡訊發出後，對方手機多久會收到？ |
| 正常約3 ~10秒左右發送到對方的手機上!。若因故對方無法接收，系統將自動重發直至發送成功為止。 |
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Q13：為什麼我收到的簡訊是亂碼？ |
| 英文簡訊的接收及顯示是所有型號的手機皆可使用的。但若您收到簡訊卻無法閱讀，有下列幾種可能： |
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您收到了中文簡訊，但您的手機是英文手機，或是有中文選單卻無法顯示中文簡訊的手機，這時就會看到亂碼。 |
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如果您收到的簡訊有部分內容是亂碼，表示您的手機沒有這些中文字的字型。由於一般中文手機內建的中文字型比電腦少，因此不一定能顯示所有電腦上的中文字及全型符號。目前所有的手機皆能讀取英文簡訊，但是中文簡訊接收顯示，則需要手機支援中文簡訊功能，否則看到的訊息會是亂碼。 |
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Q14：發出的簡訊是中文，但對方手機無法收中文該怎麼辦？ |
| 若對方的手機無法接收中文，即使您發送的訊息為中文對方也看不到了。 |
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Q15：發的時間和收的時間不太一樣？ |
| 這個是因為系統商那邊系統主機設定的問題，如遇這個問題我們會立即反映上去，尋求解決。 |
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Q16：要是同一封簡訊同時發送給多人，費用怎麼計算？ |
| 不管您傳送給多人或一人，每傳送給一個物件，均計算一通簡訊的費用。若同時發送給多人，系統會依照收訊的手機號碼筆數計算傳訊的通數，因此您在發送簡訊時請小心謹慎，以免誤發簡訊。 |
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